HTTPS-ը միայն տեխնիկական կարգավորում չէ։ Այն յուրաքանչյուր բիզնես կայքի համար վստահության հիմնական նշան է։
Երբ մարդը մտնում է կայք, browser-ը հաճախ ցույց է տալիս՝ կապը անվտանգ է, թե ոչ։ Եթե կայքը չի օգտագործում HTTPS, այցելուն կարող է տեսնել warning, “not secure” նշում կամ պարզապես ավելի քիչ վստահել կայքին։
Բիզնեսի համար այդ փոքր դետալը կարող է ազդել վստահության, հարցումների, վաճառքների և ընկերության ընդհանուր տպավորության վրա։
Ինչ է HTTPS-ը պարզ բառերով
HTTPS-ը օգնում է պաշտպանել կապը այցելուի browser-ի և կայքի միջև։ Այն դժվարացնում է, որ ուրիշները կարդան կամ փոխեն տվյալները, երբ դրանք գնում են օգտատիրոջից դեպի կայք կամ հակառակը։
Սա հատկապես կարևոր է, երբ կայքում կան՝
- կոնտակտային ֆորմաներ
- login էջեր
- վճարման էջեր
- booking ֆորմաներ
- հաճախորդների հաղորդագրություններ
- անձնական տվյալների դաշտեր
Նույնիսկ պարզ կայքերը պետք է ունենան HTTPS, որովհետև այցելուները սպասում են անվտանգ փորձառություն։
Ինչու այցելուները դա նկատում են
Օգտատերերի մեծ մասը գուցե խորությամբ չհասկանա SSL certificates կամ encryption, բայց warning-ները հասկանում է։ Եթե browser-ը ասում է, որ կայքը անվտանգ չէ, շատ մարդիկ սկսում են կասկածել։
Այդ կասկածը կարևոր է։ Այցելուն կարող է չլրացնել ֆորմա, չմուտքագրել հեռախոսահամար, չկատարել վճարում կամ ընդհանրապես չվստահել բիզնեսին։
HTTPS-ը պաշտպանում է ոչ միայն վճարումները
Որոշ բիզնեսներ կարծում են, որ HTTPS-ը անհրաժեշտ է միայն online shop-երի համար։ Դա ճիշտ չէ։ Կոնտակտային ֆորման կարող է պարունակել անուն, email, հեռախոսահամար, հաղորդագրություն կամ բիզնես հարցում։ Այդ տվյալներն էլ պաշտպանության կարիք ունեն։
Եթե կայքը որևէ տեսակի user input է հավաքում, HTTPS-ը պետք է համարվի անհրաժեշտ։
Այն նաև բարձրացնում է պրոֆեսիոնալ վստահելիությունը
Առանց HTTPS կայքը կարող է բիզնեսը ցույց տալ հնացած կամ անուշադիր։ Նույնիսկ եթե ընկերությունը վստահելի է, կայքը կարող է սխալ տպավորություն ստեղծել։
Անվտանգ կապը ցույց է տալիս, որ բիզնեսը ուշադրություն է դարձնում հիմնական թվային ստանդարտներին։ Դա փոքր տեխնիկական դետալ է, բայց աջակցում է պրոֆեսիոնալության զգացողությանը։
Տարածված սխալ․ տեղադրել SSL և մոռանալ դրա մասին
HTTPS-ը սովորաբար կախված է SSL certificate-ից։ Այդ certificate-ը պետք է լինի ակտիվ, ճիշտ կարգավորված և ժամանակին թարմացվող։ Եթե այն ժամկետանց է դառնում, այցելուները կարող են տեսնել լուրջ browser warnings։
Բիզնեսները պետք է համոզվեն, որ՝
- HTTPS-ը աշխատում է բոլոր էջերում
- հին HTTP հղումները redirect են լինում դեպի HTTPS
- SSL certificate-ը ավտոմատ թարմացվում է
- mixed content խնդիրներ չկան
- ֆորմաները և checkout էջերը անվտանգ են
Անվտանգ կայքը պետք է անվտանգ մնա launch-ից հետո էլ, ոչ միայն launch-ի օրը։
Թաքնված դասը․ վստահությունը կառուցվում է փոքր նշաններից
Մարդիկ կայքերը գնահատում են արագ։ Դիզայնը, արագությունը, հստակությունը, կոնտակտային տվյալները, կարծիքները և անվտանգությունը միասին են աշխատում։ HTTPS-ը այդ փոքր նշաններից մեկն է, որը ասում է՝ կայքը ժամանակակից է և խնամված։
Երբ այդ նշանը բացակայում է, վստահություն ստեղծելն ավելի դժվար է դառնում։
Եզրակացություն
HTTPS-ը կարևոր է, որովհետև պաշտպանում է օգտատերերին և օգնում է բիզնեսին ավելի վստահելի երևալ առցանց։ Յուրաքանչյուր բիզնես կայք պետք է օգտագործի անվտանգ կապ, նույնիսկ եթե այն online shop չէ։ Ժամանակակից web development-ում HTTPS-ը advanced feature չէ։ Դա հիմնական պահանջ է։